Shipping policy
当ストアでは、歯型模型等に装着して鑑賞することを目的とした装飾用オブジェ、および相談内容に応じて必要となる関連物品の配送を行います。
当ストアで販売する商品は、人体への装着、医療行為、歯科治療、矯正、補綴、咬合調整、疾病の診断・治療・予防を目的とした商品ではありません。人体・口腔内への装着を希望される場合は、必ず購入前に歯科医師その他の専門機関へご相談ください。
配送対象地域
当ストアは、日本国内への配送に対応しています。
海外配送については、国・地域、配送方法、通関条件、送料等により対応可否が異なります。海外配送をご希望の場合は、注文前にお問い合わせください。
海外配送に対応する場合でも、配送先の国・地域における法令、通関手続き、配送会社の取扱条件等により、発送できない場合があります。
配送料
日本国内への配送は無料です。
海外配送の場合、送料はお客様負担となります。送料は配送先の国・地域、配送方法、商品の内容、梱包サイズ等により異なるため、チェックアウト画面または個別のご案内にて表示・確認いたします。
代金引換、送料着払い、後払いには対応しておりません。
海外配送時の関税・輸入税・通関手数料について
海外配送の場合、商品代金および配送料とは別に、配送先の国・地域で関税、輸入税、付加価値税、通関手数料、その他の費用が発生する場合があります。
これらの費用は、配送先国・地域の制度に基づき、お客様の負担となります。
関税、輸入税、通関手数料等の金額は、配送先の国・地域や通関時の判断により異なるため、当ストアでは事前に正確な金額を保証できません。必要に応じて、事前に配送先国・地域の税関または関係機関へご確認ください。
梱包について
商品は、破損防止に配慮したうえで、当ストア指定の梱包方法により発送いたします。
梱包には、オリジナル包装箱を使用する場合があります。通常、60サイズ相当の梱包を想定していますが、商品内容、注文内容、梱包仕様、配送先等により、梱包サイズが変動する場合があります。
発送時期
在庫のある既製デザイン商品は、決済確認後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。
銀行振込を選択された場合は、当ストアで入金確認が完了した後に発送手配を行います。入金確認前に商品の発送は行いません。
セミオーダー、フルオーダー、その他個別制作や専門機関での確認が必要な内容については、オンラインストア上で即時購入・即時発送されるものではありません。相談内容の確認、制作可否の判断、見積り、仕様確定、入金確認等を経た後、個別に発送時期をご案内します。
配送方法
商品は、当ストア指定の配送会社にて発送いたします。
配送会社の指定、配送日時の指定、営業所止め等については、原則としてお受けしておりません。ただし、配送会社のサービス範囲内で対応可能な場合は、個別にご案内する場合があります。
海外配送の場合、配送会社、配送方法、追跡可否、配送日数等は、配送先の国・地域により異なります。
納期について
発送後のお届け日数は、配送地域、配送会社の状況、通関手続き、天候、災害、交通事情、繁忙期、その他やむを得ない事情により前後する場合があります。
商品ページや当ストア上に記載する発送時期・お届け目安は、あくまで目安であり、特定の到着日を保証するものではありません。
海外配送の場合、通関手続きや現地配送事情により、通常よりもお届けまでに時間がかかる場合があります。
長期不在・住所不備・受取拒否について
お客様の住所入力不備、転居、長期不在、受取拒否、関税・輸入税・通関手数料等の未払い、通関不可等により商品が当ストアへ返送された場合、再配送にかかる送料、返送費用、その他発生した費用はお客様負担となります。
再配送時も、代金引換、送料着払い、後払いには対応しておりません。
お客様都合により商品をお受け取りいただけない場合でも、商品の性質上、注文のキャンセル・返金はお受けできません。
配送中の破損・誤配送について
商品到着時点で配送中の破損が確認された場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、以下の内容を添えてメールにてご連絡ください。
・注文番号
・お名前
・破損・不具合箇所が分かる写真
・外箱・梱包材の写真
・配送伝票の写真
確認のうえ、配送中の破損または当ストアの誤配送と判断される場合は、交換、修理、再制作、または当ストアが適切と判断する方法で対応いたします。
この場合の対応に必要な送料は、当ストアが負担いたします。
お問い合わせ先：info@dr-grillz-tokyo.jp
返品・交換について
返品、交換、キャンセルについては、当ストアが別途定める「返品・返金ポリシー」に従います。
当ストアで販売する商品は、配達完了後に人体・口腔内へ接触している可能性を当ストア側で確認することができないため、衛生管理の観点から、配達完了後のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
事前連絡なく返送された商品、着払いで返送された商品、当ストアが指定していない方法で返送された商品はお受けできません。
お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Dr.GrillzTokyo
運営者：Dr.Lデンタルクリニック渋谷神泉
所在地：〒150-0045 東京都渋谷区神泉町8-1 フォーラム渋谷神泉 5階
電話番号：03-6416-4437
メールアドレス：info@dr-grillz-tokyo.jp
