Privacy policy

最終更新日：2026年6月22日

Dr.GrillzTokyo（以下「当ストア」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報を適切に取り扱います。

当ストアは、Dr.Lデンタルクリニック渋谷神泉が運営するオンラインストアです。当ストアでは、歯型模型等に装着して鑑賞することを目的とした装飾用オブジェの販売、ならびにセミオーダー・フルオーダー等に関する相談受付を行います。

1. 取得する個人情報

当ストアでは、商品の注文、配送、決済、問い合わせ、相談受付、アカウント登録、メール配信、アクセス解析等に際し、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・住所
・請求先住所
・配送先住所
・電話番号
・メールアドレス
・注文内容
・購入履歴
・決済方法、決済状況、取引に関する情報
・お問い合わせ内容
・セミオーダー、フルオーダー等に関する相談内容
・希望デザイン、希望素材、希望仕様、装着希望部位等に関する情報
・お客様から提供された写真、画像、資料等
・歯型、口腔内の状態、装着希望に関する情報
・アカウント情報
・Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、サイト利用状況等

クレジットカード番号等の決済情報は、Shopifyまたは決済事業者を通じて処理されます。当ストアがクレジットカード番号等を直接取得・保存することはありません。

2. 個人情報の利用目的

当ストアは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・商品の販売、注文確認、決済処理のため
・商品、関連資料等の配送のため
・注文内容、配送状況、決済状況、返品・交換対応等に関する連絡のため
・お問い合わせへの回答、本人確認、連絡対応のため
・セミオーダー、フルオーダー等の相談内容を確認し、制作可否、仕様、見積り、納期等を案内するため
・人体・口腔内への装着を希望される場合に、Dr.Lデンタルクリニック渋谷神泉での相談案内を行うため
・不正注文、不正アクセス、不正決済、迷惑行為等の防止および対応のため
・商品、サービス、キャンペーン、重要なお知らせ等を案内するため
・メールマガジン、広告配信、マーケティング施策を行うため
・サイトの利用状況を分析し、商品、サービス、サイト表示、広告配信、ユーザー体験を改善するため
・法令、規約、ポリシー等に基づく対応のため
・紛争、トラブル、事故、問い合わせ履歴等への対応のため

3. 歯型・口腔内に関する情報の取り扱い

当ストアで販売する商品は、歯型模型等に装着して鑑賞することを目的とした装飾用オブジェです。人体への装着、医療行為、歯科治療、矯正、補綴、咬合調整、疾病の診断・治療・予防を目的とした商品ではありません。

ただし、お客様が人体・口腔内への装着、セミオーダー、フルオーダー等を希望される場合、相談対応の過程で、歯型、口腔内の状態、装着希望部位、写真、画像、その他関連情報をご提供いただく場合があります。

これらの情報は、相談対応、制作可否の確認、仕様確認、見積り、Dr.Lデンタルクリニック渋谷神泉への相談案内、必要な連絡対応の目的で利用します。

診療、診査、取付、調整その他の専門的な対応が必要となる場合は、Dr.Lデンタルクリニック渋谷神泉にて、法令および同院の管理方針に従って取り扱います。

4. 個人情報の第三者提供および業務委託

当ストアは、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の事業者または関係者に個人情報を提供または取り扱いを委託する場合があります。

・Shopify
・決済事業者
・金融機関
・配送業者
・メール配信サービス事業者
・サーバー、システム、セキュリティ、保守管理等の事業者
・アクセス解析、広告配信、マーケティング関連サービス事業者
・商品制作、調整、相談対応に必要な業務委託先
・Dr.Lデンタルクリニック渋谷神泉
・法令上または紛争対応上、開示が必要となる専門家、行政機関、裁判所、その他関係機関

業務委託先に個人情報を取り扱わせる場合は、必要な範囲に限定し、適切な管理を行います。

5. Shopifyとの関係

当ストアは、Shopifyを利用して運営されています。

お客様が当ストアを閲覧、利用、購入、問い合わせ、決済等を行う際、Shopifyが個人情報を収集、保存、処理する場合があります。Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

6. Cookieおよび類似技術の利用

当ストアでは、お客様の利便性向上、カート情報の保持、ログイン状態の維持、アクセス解析、広告配信、サイト改善、不正利用防止等の目的で、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、閲覧ページ、利用日時、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、広告識別子、アクセス元情報等が含まれる場合があります。

お客様は、ブラウザ設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、カート機能、決済、ログイン、ページ表示等、当ストアの一部機能が正常に利用できない場合があります。

7. アクセス解析・広告配信について

当ストアでは、サービス改善、アクセス解析、広告効果測定、マーケティングのため、Google Analytics、Google広告、Meta広告、その他の解析・広告配信サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookie、広告識別子、閲覧履歴、サイト利用状況等が収集される場合があります。各サービスにおける情報の取り扱いは、各事業者のプライバシーポリシー等に従います。

8. メール配信について

当ストアは、注文確認、配送連絡、問い合わせ回答、重要なお知らせ等、取引またはサービス提供に必要なメールを送信する場合があります。

また、お客様が同意された場合、商品情報、キャンペーン、サービス案内等のメールを送信する場合があります。マーケティング目的のメールは、メール内の配信停止手続きにより、いつでも停止できます。

ただし、配信停止後も、注文、決済、配送、問い合わせ対応、重要なお知らせ等、取引上必要な連絡は送信される場合があります。

9. 個人情報の安全管理

当ストアは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

ただし、インターネット通信の性質上、情報送信の安全性を完全に保証することはできません。特に機密性の高い情報を送信される場合は、送信内容および送信方法に十分ご注意ください。

10. 個人情報の保存期間

当ストアは、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保存します。

保存期間経過後、または利用目的の達成後、不要となった個人情報については、適切な方法により削除または匿名化します。

ただし、法令遵守、会計処理、紛争対応、不正利用防止、問い合わせ履歴の管理等のため、必要な範囲で保存を継続する場合があります。

11. 未成年者の個人情報について

当ストアは、未成年者による利用を主な対象としていません。

未成年者が当ストアを利用し、商品購入、問い合わせ、セミオーダー、フルオーダー等の相談を行う場合は、親権者または法定代理人の同意を得たうえで行ってください。

親権者または法定代理人から、未成年者の個人情報の削除等を求められた場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

12. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等

お客様ご本人から、当ストアが保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

ご請求の内容によっては、法令に基づき対応できない場合、または一部のみの対応となる場合があります。

個人情報に関する請求をご希望の場合は、本ポリシー末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。

13. 外部サイトへのリンク

当ストアには、Dr.Lデンタルクリニック渋谷神泉の公式サイト、Shopify、決済事業者、配送業者、SNS、その他外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。

外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、各外部サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当ストアは、外部サイトにおける個人情報の取り扱い、掲載内容、運営状況等について責任を負いません。

14. 国外での情報処理

当ストアはShopifyその他の外部サービスを利用しているため、お客様の個人情報が日本国外で保存、処理、または管理される場合があります。

当ストアは、国外で個人情報が取り扱われる場合にも、法令に従い、必要な範囲で適切な管理を行います。

15. プライバシーポリシーの変更

当ストアは、法令の変更、サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更、運営方針の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、当ストア上に掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、必要に応じて適切な方法でお知らせします。

16. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除・利用停止等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

運営者：Dr.Lデンタルクリニック渋谷神泉
所在地：〒150-0045 東京都渋谷区神泉町8-1 フォーラム渋谷神泉 5階
電話番号：03-6416-4437
メールアドレス：info@dr-grillz-tokyo.jp